Ufficio Relazione con il Pubblico - URP

Comunicazione e informazione al cittadino, raccolta di segnalazioni

Argomenti

Le attività e i servizi principali sono:

informare su prestazioni, servizi, attività, norme e strutture dell'Amministrazione comunale
accogliere e orientare i cittadini in relazione all'utilizzo dei diversi sportelli comunali e dei canali di comunicazione
informare sui principali avvenimenti cittadini
progettare e attuare iniziative e campagne di informazione e comunicazione sulle attività e i servizi comunali e sui temi di rilevante interesse pubblico e sociale
rilevare ed effettuare monitoraggi dei bisogni e del grado di soddisfazione dei cittadini-utenti sui servizi erogati dal Comune
progettazione e aggiornamento del sito web istituzionale
protocollazione di atti e documenti indirizzati all'Ente e consegnati a mano, tramite il servizio postale, via pec
gestione dell'albo pretorio on line
gestione e pubblicazione all'albo di avvisi di deposito atti in giacenza alla Casa
Comunale
autentica di documenti e firme
accoglimento e gestione delle segnalazioni relative ai servizi comunali (sportello/telefono/e-mail), registrazione, trasmissione a uffici competenti, monitoraggio
gestione e autenticazione delle raccolte di firme per liste elettorali, referendum,
iniziative di leggi popolari
pagamenti tramite POS relativi a vari servizi comunali
ritiro, consegna e gestione dei tesserini venatori
supporto alla pratica di rilascio/rinnovo porto d'armi
richiesta e consegna tesserino sosta free
gestione pagina facebook istituzionale Comune di Barberino Tavarnelle
progettazione e predisposizione di materiale di comunicazione/informazione
coordinamento e collaborazione con Ufficio stampa per attività di informazione e comunicazione

Area Comunicazione, Pianificazione Economica e Territoriale, Servizi Educativi e Cultura

Attività di comunicazione e relazioni con il pubblico, pianificazione territoriale, programmazione e gestione dei servizi culturali, sportivi e scolastici

ufficio

Accesso agli atti - accesso documentale (L. 241/1990)

Il Comune garantisce a tutti i cittadini l’esercizio del diritto di accesso ai "documenti amministrativi", intesi come rappresentazione grafica, fotocinematografica, elettromagnetica o di qualunque altra specie del contenuto di atti detenuti dall’Amministrazione e concernenti attività di pubblico interesse.

Accesso civico generalizzato - art. 5 D. Lgs. 33/2013

Chiunque ha diritto di accedere ai dati e ai documenti detenuti dalle pubbliche amministrazioni, ulteriori rispetto a pubblicazione obbligatoria, nel rispetto dei limiti relativi alla tutela di interessi giuridicamente rilevanti secondo quanto previsto dall'articolo 5-bis del D. Lgs. 33/2013, dalla deliberazione ANAC 1309 del 28 dicembre 2016.

Accesso civico semplice - art. 5 D. Lgs. 33/2013

Chiunque ha diritto di richiedere la pubblicazione sul sito istituzionale di documenti, informazioni o dati, la cui pubblicazione sia obbligatoria per legge, nel caso in cui essa non sia stata effettuata.

Carta europea arma da fuoco

La Carta europea d'arma da fuoco è un documento rilasciato dalle autorità degli Stati membri alla persona che diviene detentore e utilizzatore legittimo di un'arma da fuoco, su richiesta della stessa.

Garante della comunicazione

Il Garante dell'informazione e della partecipazione assume ogni necessaria iniziativa per assicurare l'informazione e la partecipazione dei cittadini e di tutti i soggetti interessati nelle diverse fasi procedurali di formazione degli atti di governo del territorio.

Licenza di pesca

La licenza di pesca dilettantistica è costituita dalla ricevuta di versamento della tassa di concessione regionale.

Passaporto

L’ufficio è gestito direttamente dal personale della Questura, che si occupa di ritirare la documentazione, prendere le impronte digitali e avviare la pratica.

Raccolta funghi

Per effettuare la raccolta dei funghi in Toscana occorre essere in possesso di un'autorizzazione rilasciata dalla Regione Toscana

Rilascio e rinnovo porto d'armi

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Rilascio SPID

Lo SPID è l'Identità Digitale che permette di accedere ai servizi online della pubblica amministrazione e dei soggetti privati che riconoscono questo metodo di identificazione.