URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Le attività e i servizi principali sono:

• informare su prestazioni, servizi, attività, norme e strutture dell'Amministrazione comunale
• accogliere e orientare i cittadini in relazione all'utilizzo dei diversi sportelli comunali e dei canali di comunicazione
• informare sui principali avvenimenti cittadini
• progettare e attuare iniziative e campagne di informazione e comunicazione sulle attività e i servizi comunali e sui temi di rilevante interesse pubblico e sociale
• rilevare ed effettuare monitoraggi dei bisogni e del grado di soddisfazione dei cittadini-utenti sui servizi erogati dal Comune
• progettazione e aggiornamento del sito web istituzionale
• protocollazione di atti e documenti indirizzati all'Ente e consegnati a mano, tramite il servizio postale, via pec
• gestione dell'albo pretorio online
• gestione e pubblicazione all'albo di avvisi di deposito atti in giacenza alla Casa Comunale
• autentica di documenti e firme
• accoglimento e gestione delle segnalazioni relative ai servizi comunali (sportello/telefono/e-mail), registrazione, trasmissione a uffici competenti, monitoraggio
• gestione e autenticazione delle raccolte di firme per liste elettorali, referendum, iniziative di leggi popolari
• rilascio gratuito di identità digitale SPID con gestore LEPIDA (Regione Toscana), su appuntamento.
• pagamenti tramite POS relativi a vari servizi comunali
• ritiro, consegna e gestione dei tesserini venatori sul portale regionale RT Caccia
• supporto alla pratica di rilascio/rinnovo porto d'armi
• supporto alla prenotazione di appuntamenti e modulistica per rilascio passaporto elettronico
• richiesta e consegna tesserino sosta free
• gestione pagina Facebook istituzionale Comune di Barberino Tavarnelle
• progettazione e predisposizione di materiale di comunicazione/informazione
• coordinamento e collaborazione con Ufficio stampa per attività di informazione e comunicazione